AI误诊害我妈我反优化全县医疗第146章 县域理论转化 的村落落地难

清河县山坳村的村卫生室里62 岁的村医老周正对着《初心理论转化手册》发愁满页的 “沟通范式”“模块落地” 让他皱紧了眉头。

桌角的搪瓷杯里茶水凉了又热热了又凉他还是没琢磨透 “唠嗑式随访” 到底该怎么唠。

上周试着跟李大爷提测血压刚说 “用 AI 终端”老人就摆手：“那机器看不懂我的老毛病别折腾了。

” 老周叹着气把手册合上指腹在 “贴近群众” 四个字上反复摩挲。

山坳村就他一个村医年轻人都出去打工了剩下的老人要么耳背要么认死理连智能手机都不会用更别说理解这些理论。

林晓来调研时他红着脸说：“不是我不想学是这些字儿太绕我怕学歪了反而得罪老人。

” 调研数据显示全国偏远村落的理论转化率仅 25%老周的困境不是个例。

林晓坐在颠簸的山路上看着车窗外连绵的群山突然想起老院长笔记里的话：“帮人不能贪多要从一件小事做起比如先帮老人挑桶水再聊看病的事。

” 当年老院长在县医院也是从帮老人挂号、陪老人等诊开始慢慢让大家接受新的诊疗方法。

“我们得把理论拆成老人能听懂、村医能学会的小事。

” 林晓把团队和县域青年领航者叫到一起提出 “微试点 + 联络员” 的想法“山坳村就先落地‘贴近群众’一个模块只教老周‘聊庄稼’‘聊孙子’两个动作慢慢来不着急。

” 青年领航者小李主动申请当联络员他是本地人会说山坳村的方言还跟着老村医学过怎么跟老人打交道。

出发前林晓特意把老院长的笔记交给小李：“遇到不懂的就想想老院长会怎么做。

” 小李到山坳村的第一天就跟着老周去随访。

路过李大爷的菜园小李指着地里的玉米说：“大爷您家玉米今年长得比去年壮实啊是不是今年雨水好您身体也更硬朗了？” 李大爷眼睛一亮打开了话匣子从种玉米聊到家里的孙子小李趁机说：“正好周大夫在帮您测测血压身体好才能多陪孙子几年不是？” 老人爽快地答应了测完还说：“这机器比我想象中贴心没那么吓人。

” 老周在旁边看得真切小李私下教他：“跟老人聊天别先提看病要先聊他们在乎的事庄稼、孙子、家里的鸡都是话题。

” 他还帮老周做了张 “话术卡”上面写着 “聊庄稼：您家今年收成咋样？身体吃得消吗？”“聊孙子：孙子最近打电话没？您身体好他在外也放心”都是方言大白话老周一看就懂。

为了让老周有信心小李还做了张 “效果对比表”贴在卫生室的墙上：3 月随访 10 人老人抵触率 60%；4 月跟着小李学聊家常随访 18 人抵触率降到 30%；到了第 5 月老周已经能自己主动跟老人唠嗑随访人数涨到 25 人抵触率只剩 10%。

“你看这就是你做到的！” 小李指着表格老周的眼睛里终于有了光。

有次随访王奶奶老周想起王奶奶的孙子在外地打工就先问：“您孙子上次寄的茶叶喝完没？我听说喝绿茶对身体好。

” 王奶奶笑着说：“还没呢他特意让我少喝浓茶怕血压高。

” 老周顺势说：“那咱今天测测血压让你孙子也放心。

” 王奶奶没犹豫就伸出了胳膊测完还说：“以后你常来跟我唠唠比一个人在家强。

” 一个月后山坳村的理论转化率从 25% 冲到 78%老周再也不用对着手册发愁卫生室里的 AI 终端也从 “摆设” 变成了老人愿意用的 “好帮手”。

他特意给林晓打电话：“现在我知道怎么跟老人聊了不是理论难是以前没找对方法！” 这天王浩带着康医科技的团队来山坳村带来了 “村落微试点工具包”—— 里面有 “10 分钟速成话术卡”印着各地的方言聊法；还有 “效果记录表”连怎么填 “随访人数”“老人反馈” 都画了示意图。

“老院长当年帮人也是从帮一个老人看一次病开始的我们的理论转化也该这样从小处着手慢慢积累。

” 王浩说还现场教老周用工具包里的 “老人需求清单”帮老人记录 “喜欢聊的话题”“忌口的食物”。

林晓翻着工具包里的话术卡看到上面写着山坳村特有的 “玉米方言”突然想起老周说的 “跟老人聊庄稼比聊机器管用”。

她抬头看向卫生室窗外老周正跟李大爷坐在门槛上一边剥玉米一边说：“咱明天再测测血压争取冬天也能种点小菜。

” 阳光落在他们身上温暖得像老院长当年的笑容。

林晓知道山坳村的微试点只是开始未来还会有更多偏远村落用这种 “小步走” 的方式落地理论让每个村医都能学会帮老人、懂老人 —— 这才是理论转化的终极意义也是对老院长 “帮人要接地气” 初心最实在的传承。

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