西部山坳村的午后阳光透过树叶洒在石桌上村医老周看着大学生小陈递来的 “智慧健康 APP” 宣传单眉头越皱越紧。
宣传单上满是 “AI 监测”“云端数据” 的字样他指着 “扫码注册” 的步骤问:“小陈啊村里老人连智能手机都不会用咋扫码?” 小陈愣了愣这才想起自己设计时压根没考虑过老人的实际情况。
APP 落地一周使用率仅 12%。
老周看着堆在角落的宣传册又想起村民的反馈:“字太小看不清”“操作太复杂”心里满是无奈。
林晓团队的调研显示65% 的高校实践方案都存在 “需求调研不足” 的问题学生们凭着主观想法设计 “先进方案”却忘了农村最真实的需求。
“初心实践不是让学生秀创意是帮村民解决问题。
” 林晓把调研数据拍在高校负责人桌上突然想起老院长笔记里的话:“帮人要先问人需要啥不是自己觉得啥好。
” 当天下午林晓就带着老周和小陈开复盘会。
“你们去村里调研时有没有跟老人唠过家常?” 林晓的话让小陈红了脸 —— 他们只在村委会待了半天发了几十份问卷没真正走进老人家里。
“明天开始你跟着老周去村里用唠嗑的方式做调研记清楚老人常用啥工具、有啥健康痛点、喜欢啥服务形式。
” 林晓说着拿出康医捐赠的 “调研工具包”里面有方言访谈提纲、需求清单模板还有空白的纸质手册。
接下来的一周小陈跟着老周走村入户。
在张奶奶家他发现老人习惯用铅笔在日历上记血压;在李爷爷家他看到老人喜欢听村广播里的健康知识。
这些细节都被他记在需求清单上:“村民需要纸质记录、喜欢听广播不擅长用智能手机。
” 基于这些调研小陈重新设计方案 —— 把 APP 里的 “血压记录”“健康小贴士”改成了 “纸质健康手册 + 村广播播报”。
方案初稿完成后林晓组织了 “村民共创会”。
张奶奶翻着手册说:“字再大点就好了我眼神不好。
” 李爷爷建议:“广播里多说说咋预防高血压别净说专业术语。
” 小陈一一记下把手册字体放大还跟村广播员一起把健康知识改成了 “少吃腌菜多吃菜血压才能降下来” 这样的家常话。
方案落地那天老周带着小陈给村民发手册。
张奶奶拿着手册高兴地说:“这下我能自己记血压了不用麻烦你们了!” 村广播里响起健康小贴士时村民们围在喇叭旁听得格外认真。
两个月后方案使用率从 12% 提升到 78%小陈在实践报告里写道:“以前觉得设计先进就是好现在才明白村民愿意用、用得惯才是最好的方案。
” 康医科技为获奖方案提供了 “落地支持资金”小陈用这笔钱给村里印了更多纸质手册还帮村广播升级了设备。
王浩来考察时看到老人用手册记录血压忍不住对小陈说:“老院长当年帮人会蹲在田埂上听村民说需求你现在做的跟他一样。
” 林晓翻开老院长的笔记在 “帮人要接地气” 那句话旁写下 “高校实践的根在村民需求里”。
当天晚上小陈在村里的晒谷场给老人讲老院长的故事手里拿着村民一起修改的纸质手册。
月光洒在手册上村民的修改痕迹清晰可见像是一个个温暖的印记。
小陈突然觉得:这次实践最大的收获不是设计出多好的方案而是学会了 “站在村民的角度想问题”。
林晓望着远处山坳村的灯光想起老院长当年上门问诊的场景。
她拿出手机给高校发消息:“把‘村民前置调研 + 方案共创’的方法整理成手册让更多学生知道怎么帮农村人。
” 风掠过耳边带着稻花香像是老院长的回应:“这就对了帮人要懂人才能真帮到心坎里。
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